Politique de retour

L'article reçu ne correspond pas ? N'hésitez pas à me contacter à laclassedejjonet@gmail.com avant d'encoder une note négative sur le produit. Le remplacement du produit ou le remboursement de celui-ci en bon à valoir est possible mais sera examiné au cas par cas. 

Le remboursement n'est possible que sur des produits "réels" comme par exemple un livre abîmé durant le transport ou un colis perdu. Le remboursement se fait en bon d'achat du montant de la commande, frais de livraison compris. Le bon d'achat est valable à vie sur n'importe quel produit de la boutique. Le remboursement d'articles numériques n'est pas possible car le produit aura déjà été délivré par e-mail et sera donc en possession du client. 

Le bon d'achat n'est créé que lorsque le produit est retourné dans son état d'origine. S'il n'est plus dans un état de vente neuf, il ne pourra pas être repris. Veillez à bien protéger le produit lors de son retour.

L'étiquette de retour est générée par nos soins suite à une demande de retour, elle n'est pas automatiquement incluse dans le colis.